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プライバシーポリシー Privacy Policy

個人情報保護方針

株式会社フェレーナ(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、 以下の方針に基づき適切な取り扱いと保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定義される個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができる情報をいいます。

2. 個人情報の取得

当社は、適法かつ公正な手段により、お客様の個人情報を取得します。お問い合わせフォーム・お電話・FAX等を通じて取得する場合、お客様ご本人にあらかじめ利用目的を明示します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

  • 商品のご注文・ご購入の確認、商品の発送および代金請求のため
  • お問い合わせ・ご相談への対応のため
  • 商品・サービスのご案内、各種情報提供のため
  • お客様サポート・アフターサービスの提供のため
  • 商品・サービスの改善および新商品の開発のため
  • 法令に基づく対応のため

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合
  • 商品の発送や決済処理など、業務委託先に必要な範囲で提供する場合(委託先には適切な監督を行います)

5. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

6. 開示・訂正・削除等

お客様は、ご自身の個人情報について、当社に対して開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去を求めることができます。お申し出は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

7. クッキー(Cookie)について

当社ウェブサイトでは、サービス向上およびアクセス解析のため、クッキーを使用する場合があります。クッキーはお客様の個人を特定する情報ではなく、ブラウザの設定により受け取りを拒否することも可能です。

8. プライバシーポリシーの改定

当社は、本ポリシーの内容を、法令の改正等に応じて随時改定することがあります。改定後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口

株式会社フェレーナ

〒417-0846 静岡県富士市三新田5-5-103

TEL: 0545-30-8804 / FAX: 0545-30-7691

受付時間: 平日 9:00〜17:00(土日祝除く)

制定日: 2024年1月1日

Nanosui

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